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Cultura della sicurezza: perché sì?

Perché anche nella salute e sicurezza è conveniente scegliere un approccio di coinvolgimento e di partecipazione attiva (bottom-up)? 

Perché il rispetto delle regole non è automatico: tendiamo a rispettare spontaneamente SOLO quelle REGOLE di cui comprendiamo il SENSO e di cui CONDIVIDIAMO l'obiettivo. E quando non accade, le sanzioni/punizioni sono una MISURA INSUFFICIENTE perché le persone rispettino le regole e presumono un CONTROLLO continuo e molto elevato.

Un coinvolgimento dal basso, porta invece allo sviluppo di una vera cultura orientata alla sicurezza. Vediamone i vantaggi.

 

I vantaggi di investire nella cultura della sicurezza

È necessario creare una vera cultura della sicurezza per stimolare:

  • l'emersione dei rischi meno evidenti/nascosti (capacità di individuarli autonomamente)
  • comportamenti sicuri naturali effettivi (comportamenti consapevolmente orientati al rispetto delle regole e alla prevenzioni dei rischi per la salute e la sicurezza)
  • atteggiamenti proattivi autonomi (capacità di indiduare soluzioni )
  • riduzione di mancati infortuni/infortuni (Attenzione però a non interpretare come assenza di infortuni l'assenza di feedback, come reazione a iper controllo, come in questo caso reale)

 

Condividere anziché imporre

Su cosa si basa il coinvolgimento? Sul condividere obiettivi, strumenti e metodi anziché sull'imposizione di semplici regole. L’adempimento alle disposizioni di legge pone infatti alcune necessità ad RSPP e HSE, ossia:

  • LA FATTIBILITA': quali condizioni devono essere garantite per essere adempienti? basta comunicare le regole e controllare che vengano rispettate? C'è qualche aspetto aggiuntivo che dobbiamo considerare?
  • LE MODALITA' DI APPLICAZIONE: come otteniamo concretamente in azienda questo obiettivo? quali strumenti dobbiamo mettere in pista? quali azioni dobbiamo programmare?

Coinvolgere significa quindi avere un supporto diretto dei lavoratori nel rispondere a queste necessità.

 

Come ottenere il coinvolgimento

Il coinvolgimento è un obiettivo che si ottiene con un lavoro ben impostato di stretta collaborazione tra i due attori principali sono:

  • i facilitatori (HSE/RSPP/ASPP/DL)
  • i lavoratori 
Per ottenere coinvolgimento nel campo della salute e sicurezza, particolarmente tecnico, bisogna rivolgersi ai lavoratori lavorando contemporaneamente su due piani:
  • il piano tecnico (NECESSARIO PER COMPRENDERE):
  • il piano relazionale/emotivo (NECESSARIO PER PARTECIPARE):
    • Creare un clima di fiducia e collaborazione: premiare comportamenti virtuosi anziché limitarsi a sanzionare quelli scorretti
    • Stimolare la segnalazione di rischi percepiti per migliorare la capacità di pre-vedere il rischio
    • Stimolare la proposta di soluzioni e permettere che mettano a disposizione il loro saper-fare
    • Stimolare l’apprendimento continuo e la condivisione delle conoscenze: individuare momenti o strumenti dedicati
    • Ascoltare e valorizzare le persone: nessuna idea è sbagliata, anche un'osservazione che sembra poco pertinente può aiutare a migliorare la condivisione o la ricerca di una soluzione
    • ...

Questo percorso di condivisione e coinvolgimento, porta i lavoratori a sviluppare la seguente consapevolezza:

  • Siamo noi lavoratori a far emergere direttamente i rischi
  • Lavorare in gruppo è utile per avere più esperienze, oltre la mia
  • Io posso dare il mio contributo per fornire soluzioni

 

Attenzione alle diverse percezioni

Quando iniziate un percorso di coinvolgimento dalla base ai vertici, per agire correttamente, prestate attenzione al fattore "percezione del cambiamento" dei diversi attori coinvolti: può essere infatti molto diversa. Per comprenderlo è sufficiente osservare le caratteristiche dei gruppi omogenei:

Preposti e RSPP/ASPP

  • Conoscono i tempi di realizzazione delle soluzioni più complesse 
  • Misurano il cambiamento prima della completa implementazione della soluzione

Lavoratori

  • Tendenzialmente sono scettici (in talune situazioni demotivati!) e non conoscono sempre i tempi di realizzazione
  • Necessitano di concretezza effettiva della soluzione implementata (meno teoria, più pratica)
  • Generalmente, misurano il cambiamento dopo la completa implementazione della soluzione.

 

Ricapitolando

Creare e stimolare una forte cultura della sicurezza, aiuta responsabili e lavoratori a condividere metodi e soluzioni, rendendo più efficiente il processo salute e sicurezza. Aiuta anche a migliorare il clima aziendale, orientando sforzi e impegno di vertici e base verso un unico obiettivo. 

Il risultato finale è un'azienda che:

  • è consapevole
  • segnala
  • impara
  • è flessibile
  • è giusta

safety culture

 

 

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