Le "Chiacchierate" sulla sicurezza
Toolbox talks o Safety Talks...letteralmente "Chiacchierate sulla cassetta degli attrezzi". E' questo il nome di un metodo utilizzato per favorire la condivisione di informazioni sulla salute e sicurezza e raccogliere contemporaneamente indicatori o segnalazioni che possono aiutare a migliorare le prestazioni HSE.
Quello della "chiacchierata in loco" è uno strumento già molto diffuso, in particolare all'estero, che può essere utilizzato con flessibilità. Si possono infatti cadenzare degli incontri mensili, se l'obiettivo è sensibilizzare i lavoratori su temi specifici, rinfrescare informazioni e buone pratiche. O scegliere incontri più frequenti (settimanali o addirittura ogni fine turno) se l'obiettivo è intercettare segnalazioni, mancati infortuni, relative ad un periodo più breve.
A seconda delle necessità dell'azienda si possono introdurre altri focus, oltre a quelli relativi ai temi sicurezza, ad esempio con domande specifiche riguardo indicatori qualità o produttività. Ma gli utilizzi sono davvero molti: a seguito di un grave fatto accaduto, una ditta edile americana ha introdotto la Toolbox Talk per intercettare addirittura i segnali di disagio dei lavoratori, che potrebbero portare a gesti estremi come il suicidio.
Questo tipo di incontri può essere anche l'occasione per condividere con i lavoratori statistiche visual, che diano immediata idea di alcune informazioni rilevanti, ad esempio consultando assieme i report appesi in bacheca.
Contrariamente a quanto si pensa, non è adatto solo alle grandi aziende: tutte le ditte, anche le più piccole, hanno bisogno di parlare della sicurezza. Ed è un metodo così snello che può essere utile alla grande multinazionale come alla piccola azienda artigiana.
Sicuramente per il buon esito di queste chiacchierate, è necessario individuare una persona che conduca la conversazione, facendosi aiutare da uno schema di domande di routine: tipicamente la scelta ricade sul preposto ma potrebbe essere chiunque padroneggi il tema focus in discussione al momento.
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